为全面提升医院质量管理水平和临床应急处置能力，近期，市二院围绕“医疗质量持续改进”和“精神科暴力防范”两个主题，连续组织开展了两场专题培训活动，切实推动管理工具落地应用与临床安全技能提升。

6月1日，医院组织开展了PDCA专题培训，由占焕平副院长与何盼儿主任主讲，各临床、医技及职能科室积极派员参加。占副院长结合上级部门医疗质量管理政策要求及医院现状，强调PDCA循环在医疗质量持续改进中的重要性，号召全院掀起学习热潮，围绕各科室优先改进项目，提升运用PDCA工具解决实际问题的能力。何盼儿主任系统讲解了PDCA循环四大阶段的操作要点，剖析了临床中常见的重计划轻检查、对策笼统、单次循环终止等误区，并结合医院质控实战案例，从主题选定、现状把握、原因解析、对策拟定等环节进行复盘，规范操作细节。本次培训贴合实际，强化了全员质量安全意识，促进PDCA在医院质量管理中的真正落地。

6月4日下午，护理部牵头举办了精神科暴力冲动行为防范专题工作坊，面向全院N0、N1层级低年资护士，采用“理论赋能+实景实操”一体化教学模式。活动以一线护士分享暴力处置案例破冰，活跃现场氛围。随后，精神科男病区副护士长王芳主讲《精神科暴力行为的防范和护理》，详细讲解暴力风险评估、征兆识别及预防、干预、善后全流程护理要点；专科护士周思妤围绕《非暴力沟通》，聚焦护患沟通场景，传授共情表达与有效安抚技巧；精神科女病区副护士长杜维思与康复医学科护士长徐燕共同开展防暴实操实训教学，参训护士分组练习防护格挡、安全约束等动作，讲师逐一纠正细节，现场学习氛围浓厚。参训人员反馈，工作坊内容紧贴临床刚需，有效补齐了冲动患者管理中的能力短板。

下一步，医院将继续深化质量管理工具培训，常态化开展分层专项技能提升活动，持续优化课程内容与培训形式，推动医疗质量与护理安全水平稳步提升，为患者提供更加专业、安全、优质的医疗服务。