2018年12月12日上午，浙江省护理学会副理事长、省立同德医院护理部徐东娥主任来我院指导临床护理工作，各科护士长和部分护士参加了本次现场督导。

徐主任根据新一轮等级评审检查的要求，以案例追踪检查对科室的护理管理工作进行了系统的督导，通过对病人在医院医疗护理过程中的经历与感受，追踪到每一个工作流程、规章制度、诊疗常规和操作规程的细节，来评价护理服务的质量。

经过近三个小时的督导，大家接受了新的管理理念和核查方法，在管理上树立了“理念决定态度，态度决定行动，行动决定结果”的思维，受益匪浅，也使大家更明确了今后工作的目标和方向。