——舟山市心理卫生协会走进新闻“998”

“三八妇女节”是一个春天里美丽的节日，舟山市心理卫生协会副秘书长—金蓉，作为特邀节日嘉宾走进了舟山广电总台的“新闻998”。和节日里的职场姐妹一起互动，给她们如何排解工作压力给出了“心理处方”。

新区社会公共服务与监管中心副主任林红梅介绍，他们的服务热线“12345”电话，是一个服务平台，受理群众的所有诉求。通过前台受理、交办、处置、反馈、评价这么一个工作流程，受理市民关于政务资讯、便民服务等各种诉求。实行全天候、365天、24小时为市民提供各类服务诉求。中心有女性工作人员42名，基本都在一线工作，压力非常之大，要学习职能部门的权力清单，职责范围，要做好解释答疑工作，有些还有恶意骚扰电话。但她们都努力做好自己的本职工作。金医生在现场和两位优秀的接线员嘉宾做了心理互动，也接听了其它一线工作人员的电话咨询。教给了她们一些实用的减压方法和心理应对策略。并表示以后会走进服务中心有意识地给大家做些团体心理辅导，更好地管理好压力，进一步提升服务品质。

新闻“998”的负责人表示希望在今后的节目中加强与心理卫生协会的通力合作，为更多的市民提供有效的心理援助。