为进一步提高科室人员的品质意识，提高解决问题能力，提高工作效率，全面提升科室的服务水平，我院药剂科积极开展“品管圈”活动。

品管圈（Quality Control Circle, QCC）是一种新型的持续质量管理和改进模式，是指由工作性质相近或相关的人组成圈（小组），针对所选定之部门内问题以自动自发的精神，结合群体智慧，查找工作中存在的问题，探求有效对策，改善工作流程，实现操作规范化，以提高工作质量和工作效率。

9月6日，药剂科主任黄燕君给全科工作人员作了“品管圈”活动的启动培训，规定第一圈设在住院药房，并选出了圈长——王益芳。圈长王益芳要求全体圈员群策群力积极设计圈名、圈徽、圈歌、圈训及设想圈活动的主题，准备在下一次圈会中集体讨论、表决，通过后即组织实施。