“院长，您好！我要感谢外门诊刘彦护士，她是一个技术过硬，心灵又美的好护士，谢谢她为我母亲提供的优质服务……”4月25日上午，俞卫国院长接到这样一个电话。

 据了解，85岁的王文瑛阿婆（化名），患有冠心病，由于老年人血管弹性差、脆性大，皮肤组织松弛的生理特点，增加了静脉穿刺难度，阿婆常为打针而担心。怀着试试看的心理，在女儿的陪同下，来我院门诊输液治疗，护士刘彦不仅以过硬的穿刺技术一针见血，还嘘寒问暖，照顾有加，从此老人对刘彦产生了心理依赖，为了保证治疗的连续性，遇到夜休，刘彦提前和老人约好时间，赶来为阿婆打针，家属紧紧握着刘彦的手，说：“非亲非故，你能这样赶来，我心里真过意不去啊。”“您别客气，能为阿婆服务是我的荣幸，谢谢你们对我的信任。”老人感激万分，嘱咐女儿一定要给医院领导打电话表扬刘彦护士，于是就出现了本文开头的一幕。